提升公共文化服务质量,打造近距离生活圈
旅游可以给人们带来美妙的体验,缓解身心疲惫,释放长时间积聚的各种压力,放飞思绪和梦想。但如果花费过高,享受不到温暖贴心的服务,消费意愿被绑架,权益甚至人身安全得不到保障,那么美妙的旅途就会成为噩梦。
的确,中国的旅游市场仍然存在种种乱象,迫切需要政府相关部门加大力度进行监管和整顿。例如,虽然近年来《中华人民共和国旅游法》、新修订的《旅行社条例》等法律法规的出台均对不合理“低价游”、强制购物等问题做出相关规定,但在庞大的市场需求和回扣利益链条的驱动下,“低价游”仍是国内旅游市场难以根治的痛点。
因此,对旅游市场乱象的整治要彻底有力,应加强公、检、法、司等部门的沟通协作,对涉旅违法犯罪活动快侦、快破、快捕、快诉、快判,防止漏网之鱼;要设立便捷快速的游客投诉快接快处和及时反馈工作机制,在重点旅游景区、旅客聚集场所公示报警电话,及时处置警情,跳出“整治—反弹—再整治—再反弹”的怪圈。